Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Kordoba

En Kordoba, nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, aliados y usuarios del sitio web. Por eso, garantizamos que el tratamiento de la información se realiza conforme a los principios y disposiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

Responsable del Tratamiento

Kordoba
Correo electrónico: habeasdata@kordoba.com.co
Sitio web: www.kordoba.com.co

Datos que recolectamos

En el marco de nuestras actividades, podemos solicitar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

  • Información de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento.
  • Información de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información transaccional: historial de compras, productos adquiridos, métodos de pago.
  • Información de navegación: cookies, hábitos de uso del sitio web.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación política, religión, etc.) salvo que la ley lo exija y con autorización expresa.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas de productos.
  • Brindar soporte al cliente y gestionar consultas, quejas o reclamos.
  • Enviar información sobre promociones, novedades y campañas de Kordoba (previa autorización).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

Derechos de los titulares

De acuerdo con la ley, los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando no se respeten principios legales.
  • Acceder gratuitamente a la información recolectada.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

Procedimiento para consultas y reclamos

El titular podrá enviar solicitudes relacionadas con sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o reclamo al correo: habeasdata@kordoba.com.co

Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o las exigidas por la ley, y posteriormente serán eliminados de nuestras bases de datos de forma segura.

Transferencia y transmisión de datos

Kordoba no vende, alquila ni comparte los datos personales con terceros no autorizados. La información podrá ser transmitida únicamente a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la tienda online.
  • Autoridades competentes que lo requieran en cumplimiento de la ley.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario. El visitante puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Vigencia y modificaciones

La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado y publicado en: www.kordoba.com.co/politica-de-privacidad